OONotre mission
‘ Pour vos sav bijoux, nous nous occupons de tout ’
O Entretenir, restaurer, réparer ou assembler bijoux et montres…
Bijoux
- Or 9, 14 ou 18 carats, platine, argent ou plaqué
- Avec diamants, pierres précieuses, pierres fines et pierres dures
- Avec laques, nacres, céramiques et résines
- Anciens ou plus récents pour un nettoyage, polissage, rhodiage, vérification de sertis, mise à taille, serti de pierres manquantes, bijou cassé
Montres - à venir
- Or, argent, acier
- Mécanique ou automatique
- Bracelet rigide ou souple
- Ancienne ou nouvelle
- Pour des changements de piles, changements de bracelets, nettoyage et polissage, vérification des mouvements, changements de cadrans, de tiges, de couronnes, de verres, de boitiers
OPour des marques de luxes exigeantes et des bijoutiers très soucieux de la satisfaction de leur clients
Une satisfaction client incomparable dans la gestion des sav
- Grâce à la qualité des interventions
- Grâce à la traçabilité du SAV et à la vitesse de traitement
- Grâce aux explications pédagogiques sur l'intervention en temps réel
Un gain de temps considérable pour votre organisation
- En évitant les irritants en boutique ou les demandes d'avancée du SAV
- Grâce au devis temps réel
- Si vous le souhaitez, des traitements automatisés de devis et de paiement
- Si vous le souhaitez, un envoi direct chez le client
OOL'atelier
Sécurité et garanties
Locaux et transports sécurisés à la norme BF 7373, pour le transport de fonds assurés jusqu'au 150 M€
Inventaire quotidien automatisé à chaque étape de l'intervention
Intégralement sous surveillance vidéos (160 caméras vidéos avec stockage déportés)
Notre savoir-faire
La rencontre des compétences techniques artisanales de la bijouterie-joaillerie-horlogerie
Avec la technologie et l'automatisation des systèmes de dernières générations
Organisation et équipe
1 expert qualité
1 chef d'atelier
2 artisans bijoutiers-joaillers spécialisés de niveau 3
3 artisans bijoutiers
10 logisticiens
Outils et technologie
Soudure, gravure, poinçonnage laser 18 Bains rhodiage Sisma
Gravure laser (Laser Cheval)
Soudure Laser (Sisma LMD-180)
Rhodiage
Bains (jaune - rose - gris - noir)
Totalité des équipements neufs (2021)
Locaux totalement neuf répondant aux normes sanitaires et environnementales, visant une certification RJC
Chaine automatisée norme G23E
OOVos garanties
Nous garantissons :
- Une qualité d'intervention hors du commun dans un atelier Français en région Parisienne
- Des délais extrêmement rapides et prévus, dans des environnements ultra-sécurisés
- Un suivi en temps réel, qui peut s'intégrer dans votre système et directement avec votre client final
- En totale transparence et sous votre marque
- Des transports et picking selon vos besoins
- Des statistiques et des alertes de toutes les interventions
- Un expert qualité, garant du respect de votre cahier des charges
OOTechnologie
√Suivi en temps réel de l'avancement de l'intervention√Statistiques personnalisés√Plateforme accessible depuis tous vos supports
Mentions légales
Article 1 : Préambule et contact
1.1 Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société L'Atelier Jo, 23 rue de la Paix, 75002 Paris, FRANCE, Société par actions simplifiée, au capital de 20 000 EUR (ci-après " Nous ") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.atelierjo.com. (ci-après " Vous ")
Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.atelierjo.com (ci-après le " Site "). Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.
1.2 Contact
Si Vous souhaitez Nous contacter, nos coordonnées sont les suivantes :
- par téléphone +33 (0)1 48 69 77 11
- par email : contact@atelierjo.com
Directeur de publication Frédéric Dufour, Atelier JO, 23 Rue de la Paix 75002 Paris, France
Article 2 : Accès au site et droits de propriété
Nous vous accordons l'accès et à l'utilisation du Site pour votre utilisation personnelle.
En aucun cas vous n'êtes autorisé à télécharger, reproduire, copier, vendre, exploiter ou à modifier tout ou partie de ce Site (notamment produits listés, descriptions, prix, téléchargement ou copie des informations utilisation de données, logiciels, extraits sonores, graphismes, images, textes, photographies, outils) sans notre autorisation écrite et expresse.
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites sur Internet. Ces autres sites ne sont pas sous notre contrôle et en aucun cas, nous ne pouvons être tenu responsable de l'exactitude, du respect des droits de propriété intellectuelle, de la légalité, de la décence ni d'aucun autre aspect du contenu de ces sites.
Article 3 : Règles de confidentialité
Conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données du 25 mai 2018, nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles.
Le responsable de la collecte de ces données est la société Atelier Jo. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Vos données personnelles que nous collectons à partir des éléments que vous saisissez, servent exclusivement au traitement de votre commande dans les meilleures conditions possibles et à vous proposer des offres adaptées. Vos données personnelles ne sont jamais louées, cédées ou vendues à des tiers, à d'autres fins que l'exécution de votre commande, le recueillement de vos retours sur votre expérience d'achat et/ou le partage d'offres promotionnelles chez Atelier Jo
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et d'oubli de vos informations personnelles depuis l'interface sécurisé de gestion de votre compte, en contactant notre responsable de protection des données via contact@atelierjo.com ou en nous adressant un courrier à L'Atelier Jo, 23 rue de la Paix, 75002 Paris, FRANCE
3.1 Pour les visiteurs du site
Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. A cet effet, nous utilisons la technologie des "cookies" dans le cadre de Google Analytics. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers. Elles servent à améliorer le service proposé aux clients, notamment l'ergonomie du site, les produits présentés ou la relation client. L'utilisation de cookies, propres ou tiers, n'étant pas nécessaire au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l'utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Reportez-vous pour cela aux guides d'utilisation de votre navigateur.
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3.2 Pour les visiteurs identifiés du site
A plusieurs endroits sur le site, nous pouvons être amenés à vous demander votre adresse mail afin de garantir une meilleure expérience de navigation. Votre adresse mail ne sera jamais commercialisée. Nous pouvons vous contacter afin de vous envoyer des informations supplémentaires. Vous avez la possibilité de vous y opposer à tout moment. Vous trouvez des liens de désabonnement en bas de chaque courriel que nous envoyons.
Article 4 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence des juridictions françaises.